Política de privacidade

Quem somos

A acalena é um aplicativo que aproxima famílias e babás. Responsável pelos dados: Xiniqueverso Tecnologia Ltda, CNPJ 69.531.448/0001-38, Av. Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001.

Quais dados usamos e por quê

Conta: e-mail e senha, para você entrar.

Acesso: data, hora, endereço IP e um identificador do aparelho ou do navegador, a cada acesso, como exige o Marco Civil da Internet, e para prevenir fraude. Ficam em sigilo e nunca vão para ferramentas de análise.

Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento e cidade, para conferir na Receita Federal que os dados batem e mostrar perfis da sua região. O CPF nunca aparece para outras pessoas.

Perfis e oportunidades: o que você escreve para famílias ou babás verem.

Conversas: mensagens e anexos entre família e babá. Anexos são apagados 3 meses depois do envio.

Combinado: dia, horário, valor, tarefas e o endereço do cuidado. A cópia do endereço no Combinado é apagada 3 meses depois do último acesso.

Avaliações: notas e comentários depois do cuidado.

Gênero e pronomes: pedidos no cadastro, com a opção "Prefiro não dizer" no gênero, para os textos do app falarem com você do jeito certo. Só você vê.

Assinatura: plano, datas e situação do pagamento. Os dados do cartão ou do Pix ficam com o provedor de pagamento, não com a acalena. Para os dias grátis e o desconto de lançamento valerem uma vez só, guardamos um código feito a partir do CPF (não o número), mesmo depois de a conta ser apagada.

Segurança: denúncias, bloqueios e decisões da moderação.

Com quem compartilhamos

Consulta de CPF: só para conferir na Receita Federal que CPF, nome e nascimento batem.

Provedor de pagamento: só para a assinatura.

Infraestrutura: hospedagem e banco de dados guardam os dados por nossa conta.

Mapas: a coordenada do seu endereço vem de uma consulta ao Nominatim, com dados de localização © colaboradores do OpenStreetMap. Serve só para a distância e a região aproximada; o endereço não aparece para ninguém.

A outra parte: numa conversa ou num Combinado, vê o que é da conversa ou do Combinado.

Não vendemos dados.

Por quanto tempo guardamos

Registro de acesso: 6 meses. Anexos: 3 meses. Endereço do Combinado: 3 meses depois do último acesso. Registros internos e dados de assinatura: 5 anos, pelo que a lei pede. O resto, enquanto a conta existir.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. No app: Perfil > Configurações > Excluir conta, ou Perfil > Suporte. Sem o app: pela página “Pedir exclusão sem o app”.

Crianças

A acalena é só para maiores de 18 anos. Informações sobre crianças que a família escreve (idade, cuidados) ficam no perfil da família e no Combinado.